Politique de remboursement

 

Retourneren:

Als u een product niet in juiste staat heeft ontvangen, of u een product om een andere reden wilt retourneren, dient u hiervoor een retourverzoek in te dienen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar info@desireecosmetics.nl. In uw e-mail moet in ieder geval het factuurnummer en de reden van retournering worden aangegeven. U kunt een product enkel retour zenden binnen 21 dagen na levering van de order en mits het product in originele en ongeopende staat verkeerd.

Na goedkeuring ontvangt u van ons een retouretiket, waarna u het product aan ons kunt terugsturen. Het retouretiket is 7 dagen geldig. Het product dient ons in originele staat te bereiken en mag niet geopend zijn. Zorgt u ook voor een goede verpakking zodat uw zending tijdens het transport niet beschadigd. Het retouretiket dient duidelijk zichtbaar op de verzenddoos geplakt te worden.

Na ontvangst van de producten worden deze gecontroleerd. Bij akkoord zal direct overgegaan worden tot restitutie van het geldbedrag.

Prijzen onder voorbehoud en drukfouten voorbehouden.

Mocht u na het lezen van deze informatie vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per mail contact met ons op.

Desiree Cosmetics

Braamweg 71

3768 CE Soest

Telefoonnummer: 0613300866

Email: info@desireecosmetics.nl

KvK 72860642

BTW-id: NL001862523B33