Verzenden & Retourneren
Verzendkosten
Nederland
– Bestellingen van consumenten worden boven de €39,- binnen Nederland worden GRATIS verzonden!
– Voor bestellingen onder de €39,- binnen Nederland betaalt u een verzendbijdrage van €4,95.
– De leveringen worden door DPD of DHL uitgevoerd.
Buitenland
– Bestellingen buiten Nederland worden boven de €55,- gratis verzonden.
– Desiree Cosmetics is gerechtigd binnen de Benelux te leveren. Bestellingen van buiten de Benelux worden doorgestuurd naar de hoofdleverancier van Belletrice Cosmetics.
– Voor leveringen naar België en Luxemburg (tot 10kg) indien geen gratis verzending geldt de het volgende tarief: België en Luxemburg €10,-
Levering:
Desiree Cosmetics streeft er naar uw bestelling binnen 2 werkdagen te leveren, mits alle producten op voorraad zijn. Desiree Cosmetics zal opgegeven aflevertijden of termijnen van uitvoering, zo nauwkeurig mogelijk aanhouden, met als uitgangspunt dat (indien uw bestelling niet op voorraad is), binnen uiterlijk 14 dagen na betaling de goederen alsnog geleverd worden in Nederland.
Desiree Cosmetics streeft er naar uw bestelling naar België en Luxemburg binnen 3 werkdagen te leveren. Mits alle producten op voorraad zijn. Desiree Cosmetics zal opgegeven aflevertijden of termijnen van uitvoering, zo nauwkeurig mogelijk aanhouden, met als uitgangspunt dat (indien uw bestelling niet op voorraad is), binnen uiterlijk 21 dagen na betaling de goederen alsnog geleverd worden.
De getoonde producten op de website zijn in principe op voorraad. Wanneer een product (tijdelijk) niet voorradig is, dan stellen we u hiervan op de hoogte. In dit geval is het product op voorraad bij de fabrikant en kunnen wij u deze binnen 5 tot 10 werkdagen leveren. Mocht het product niet leverbaar zijn door bijvoorbeeld een productie fout van de fabrikant, dan zullen wij u zo spoedig mogelijk hiervan informeren en u een alternatief bieden of het bedrag van het desbetreffende product terug storten.
Via de track & trace code kunt u uw bestelling altijd online volgen.
Betaling:
De volgende online betaalmethoden zijn nu beschikbaar:
- iDEAL
- BanContact
- Mastercard
- Visa
- Maestro
Op belletrice.nl heeft u ruime keuze aan betaalmethodes zodat u betrouwbaar en veilig kunt shoppen. Desiree Cosmetics brengt géén extra kosten in rekening voor iDeal transacties.
Retourneren:
Als u een product niet in juiste staat heeft ontvangen, of u een product om een andere reden wilt retourneren, dient u hiervoor een retourverzoek in te dienen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar info@desireecosmetics.nl. In uw e-mail moet in ieder geval het factuurnummer en de reden van retournering worden aangegeven. U kunt een product enkel retour zenden binnen 21 dagen na levering van de order en mits het product in originele en ongeopende staat verkeerd.
Na goedkeuring ontvangt u van ons een retouretiket, waarna u het product aan ons kunt terugsturen. Het retouretiket is 7 dagen geldig. Het product dient ons in originele staat te bereiken en mag niet geopend zijn. Zorgt u ook voor een goede verpakking zodat uw zending tijdens het transport niet beschadigd. Het retouretiket dient duidelijk zichtbaar op de verzenddoos geplakt te worden.
Na ontvangst van de producten worden deze gecontroleerd. Bij akkoord zal direct overgegaan worden tot restitutie van het geldbedrag.
Prijzen onder voorbehoud en drukfouten voorbehouden.
Mocht u na het lezen van deze informatie vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per mail contact met ons op.
Desiree Cosmetics
Braamweg 71
3768 CE Soest
Telefoonnummer: 0613300866
Email: info@desireecosmetics.nl
KvK 72860642
BTW-id: NL001862523B33
